Cambios y devoluciones

Si quieres hacer cambios de tus productos, éste se puede solicitar dentro de los primeros 7 días siguientes a la fecha de compra. Los productos deben estar sin usos, con sus etiquetas y embalaje original. Por un tema de higiene NO se aceptan cambios para aros.

Para poder cambiar tu producto, deberás enviarnos un rebenah@hotmail.com adjuntando tu boleta y en el asunto detallar el  N° orden de compra

Si deseas cambiar el producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia. Si quieres cambiar tu producto por uno de menor precio, no se devolverá el dinero, sino que debes agregar productos adicionales para así no quedar con saldo a favor. El costo del envío en caso de cambio, lo debe costear el cliente. Salvo que tal cambio o devolución haya sido responsabilidad de J&E, caso en el cual tales costos de envío serán costeados por nuestra empresa.

La Garantía es válida dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que fue recibido el producto sólo presentando el ticket de cambio, boleta o número de pedido web.

Puedes acceder a la garantía siempre que tu producto solo presentara fallas o defectos de fábrica, NO aplica en el caso que sea por desgaste por uso y cuidados inadecuados, caídas, golpes, tirones etc.